0 Comments

رابطه بین کیفیت خدمات و وفاداری با توجه به نقش میانجی رضایتمندی ارباب …

جدول ۴-۷- توصیف متغیر کیفیت خدمات ۱۱۲جدول ۴-۸- توصیف متغیر عوامل ملموس ۱۱۳جدول ۴-۹- توصیف متغیر اعتبار ۱۱۴جدول ۴-۱۰- توصیف متغیر پاسخگویی ۱۱۴جدول ۴-۱۱- توصیف متغیر قابلیت اطمینان ۱۱۵جدول ۴-۱۲- توصیف متغیر همدلی ۱۱۶جدول ۴-۱۳- شاخص های معنی داری و برازش مدل ۱۱۸فهرست نمودارعنوان صفحهنمودار ۲-۱- کیفیت خدمات درک شده ۱۴نمودار ۲-۲-کنترل فرایند خدمات ۱۵نمودار […]

0 Comments

پایان نامه شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه­های کوچک و متوسط (SME) در صنعت نرم افزاری ایران

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه علوم اقتصادی           دانشکده مدیریت نهادهای اقتصادی پایان نامه کارشناسی ارشد رشته­MBA  گرایش بازاریابی شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه­های کوچک و متوسط (SME)    در صنعت نرم افزاری ایران استاد مشاور: دکتر محمد جامعی مقدم بهمن  1391 برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و […]

0 Comments

پایان نامه شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه­های کوچک و متوسط (SME) در صنعت نرم افزاری ایران

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه علوم اقتصادی           دانشکده مدیریت نهادهای اقتصادی پایان نامه کارشناسی ارشد رشته­MBA  گرایش بازاریابی شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه­های کوچک و متوسط (SME)    در صنعت نرم افزاری ایران استاد مشاور: دکتر محمد جامعی مقدم بهمن  1391 برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و […]

0 Comments

پایان نامه شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان تجاری هتل ها

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحــد نراق پایان نامه جهت دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A) در رشته مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت مالی شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری مشتریان تجاری هتل ها از سال 1385 الی 1391 (مورد مطالعه هتل های آبادان) تابستان 1393  برای رعایت حریم خصوصی نام […]

0 Comments

پایان نامه بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت و وفاداری مشتریان شعب بیمه کارآفرین شهرستان کاشان

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق پایان نامه جهت دریافت مدرک کارشناسی ارشد موضوع: بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت و وفاداری مشتریان شعب بیمه کارآفرین شهرستان کاشان استاد مشاور: دکتر سید محمد مهدوی نیا زمستان 1393 برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در […]

0 Comments

پایان نامه بررسی تاثیر تجربه خدمت، ارزش ویژه رابطه و ارزش ویژه برند بر وفاداری مشتریان هتل‌های شهر یزد

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش: عنوان: بررسی تاثیر تجربه خدمت، ارزش ویژه رابطه و ارزش ویژه برند بر وفاداری مشتریان هتل‌های شهر یزد سال تحصیلی 1394-1393 برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی […]

0 Comments

پایان نامه بررسی اثر کیفیت خدمات داخلی بر وفاداری مشتریان با استفاده از مدل زنجیره سود خدمات

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه تبریز دانشکده اقتصاد، مدیریت و بازرگانی گروه مدیریت   پایان­نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت بازرگانی  گرایش بازرگانی بین­الملل بررسی اثر کیفیت خدمات داخلی بر وفاداری مشتریان با استفاده از مدل زنجیره سود خدمات (مطالعه موردی: کارگزاری­های استان تهران دارای مجوز از […]

0 Comments

پایان نامه بررسی رابطه بین تصویر ذهنی از برند با وفاداری مشتریان

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد ملایر گروه آموزشی مدیریت بازرگانی عنوان: بررسی رابطه بین تصویر ذهنی از برند با وفاداری مشتریان (مطالعه موردی :شعب بانک ملت شهرستان نهاوند پایان نامه ارائه شده به مدیریت تحصیلات تکمیلی به عنوان بخشی از فعالیت های تحصیلی لازم برای اخذ درجه […]

0 Comments

پایان نامه بررسی ارتباط بین بازاریابی رابطه ای و وفاداری مشتریان

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت  دانشگاه شیخ بهایی دانشکده مدیریت پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی بررسی ارتباط بین بازاریابی رابطه ای و وفاداری مشتریان(مورد مطالعه:هتل­های منتخب شهر اصفهان) دکتر هادی تیموری شهریور ماه 1393 برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده و استاد راهنما در سایت درج نمی شود (در فایل […]

0 Comments

پایان نامه تأثیر ویژگی های اجتماعی- جمعیتی کارکنان نظام بانکی بر میزان رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: شعب بانک ملّت در استان گیلان)

 متن کامل پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت دانشکده مدیریت و حسابداری پایان نامه برای دریافت درجه كارشناسی ارشد (M.A) رشته مدیریت بازرگانی (گرایش مالی)   عنوان: تأثیر ویژگی های اجتماعی- جمعیتی کارکنان نظام بانکی بر میزان رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: شعب بانک ملّت در استان گیلان) […]